Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kleine Macken oder Kratzer können Sie mühelos selbst ausbessern. Schleifen Sie die Stelle zuerst mit grobem Schleifpapier an und danach mit feinem Schleifpapier nach. Achten Sie dabei bitte darauf, immer in Holzfaserrichtung und großflächig zu schleifen. So vermeiden Sie farbliche Unterschiede zu den Restflächen. Nachdem Sie die bearbeitete Stelle gründlich gereinigt haben, dürfen Sie das Pflege‐Öl ruhig großzügig auftragen und mit einem Baumwolltuch einarbeiten. Das überschüssige Öl tragen Sie einfach mit einem trockenen Baumwolltuch ab und polieren die Oberfläche kurz nach. Eine ausführliche Anleitung hierzu gibt Ihnen auch unser Reparaturvideo.

Neben der täglichen Reinigung mit einem Baumwolltuch empfehlen wir Ihnen, Ihr Massivholzmöbel ein bis zwei Mal im Jahr (vor und gegebenenfalls auch nach der Heizperiode) mit natürlichem Öl zu pflegen. Wie Sie dabei am besten vorgehen, erfahren Sie in unserem WIMMER Massivholz-Blog - anschaulich aufbereitet als Schritt für Schritt-Anleitung mit Video. Die passenden Pflegemittel und Ersatzteile erhalten Sie selbstverständlich bei uns.

Das Einstellen der Beschläge unserer WIMMER Massivholzmöbel ist leicht und schnell erledigt. Da wir die hochwertigen Marken-Beschläge der Firma Blum verwenden, können Sie Ihre Türen millimetergenau und dreidimensional ausrichten. Wie Sie dabei am besten vorgehen, erfahren Sie in unserer Video-Anleitung.

Die für Ihre Massivholzmöbel passenden Reinigungs-, Pflege- sowie Reparaturprodukte finden Sie in den Kategorien Möbelpflege und Möbelzubehör. Selbstverständlich finden Sie in unserem WIMMER Massivholz-Blog auch Schritt für Schritt-Anleitungen, die Ihnen anschaulich die richtige Vorgehensweise erklären.

Die passenden Ersatzteile für unsere WIMMER Massivholzmöbel finden Sie unter der Kategorie Möbelzubehör - von Fachbodenträgern bis hin zu Filz- oder Kunststoffgleitern

1. Massivholz kann atmen. Es nimmt Feuchtigkeit auf und gibt sie langsam wieder an die Raumluft ab –­­ für ein gesundes, angenehmes Raumklima.
2. Massivholzmöbel wirken antistatisch. Sie ziehen keinen Staub an und sind daher sehr gut für Allergiker geeignet.
3. Massivholzmöbel sind extrem pflegeleicht, langlebig und nachhaltig.
4. Unsere Massivholzmöbel sind ausschließlich mit natürlichem Öl behandelt.

Alle Hölzer, die wir für die Herstellung unserer Massivholzmöbel verwenden, stammen aus nachhaltigen und bestandsgepflegten Forsten.

Je nach Einrichtungsstil und Nutzung - und natürlich auch nach persönlichem Geschmack - fällt die Entscheidung meist zwischen Eiche, Buche und Nussbaum. Bei der Eiche können Sie zwischen Rustikaler Asteiche und Rustikaler Asteiche Bianco wählen. Die Buche gibt es als Rotkernbuche. Beim Nussbaum bieten wir rustikales Nussbaumholz an. Die Holzauswahl ist bei unseren Massivholzmöbel kollektionsabhängig. Mehr Informationen zu den einzelnen Hölzern finden Sie in unserem Service- und Gütepass sowie in unserem WIMMER Massivholz-Blog. Gerne senden wir Ihnen auch kostenlose Materialproben zu.

Die Oberflächen unserer Massivholzmöbel sind - soweit nicht anders angegeben - ausschließlich mit Naturöl behandelt. Dieses kräftigt das Holz von innen heraus und lässt dabei seine Poren offen, damit es weiterhin atmen kann. So kann Ihr Massivholzmöbelstück überschüssige Feuchtigkeit aus der Raumluft aufnehmen und bei Bedarf wieder abgeben.

Alle von uns verwendeten Leder sind mit dem Zertifikat Blauer Engel ausgezeichnet, d. h. eine umweltfreundliche Produktion, ein gesundheitlich unbedenkliches Produkt und eine unbedenkliche Entsorgung sind gewährleistet.

Die Q2 Stoffe der Marke Rohleder, die wir für unsere Möbelstücke verwenden, sind durch die Fördergemeinschaft Körperverträgliche Textilien e.V. (FKT) medizinisch getestet und schadstoffgeprüft. Hierbei werden die Materialien in Bezug auf ihre Verträglichkeit im Kontakt mit menschlicher Haut getestet.

Ja, bis auf wenigen Ausnahmen, werden unsere Stühle mit hochwertigen Gleitern geliefert.

Gerne senden wir für eine optimale Planung Ihres neuen Massivholz(t)raums kostenlose Materialmuster zu. Diese finden Sie in der Kategorie Materialproben bei uns auf der Webseite.

Mit der WIMMER Händlersuche finden Sie unsere Massivholzmöbel in Ihrer Nähe.

Unsere WIMMER Massivholzmöbel werden in Deutschland an unserem Firmensitz im Bayerischen Wald entworfen und dann bei unseren langjährigen Partnern im europäischen Ausland (z. B. Ungarn, Polen, Kroatien) gefertigt.

Selbstverständlich fertigen wir fast alle Massivholzmöbel auch gerne zentimetergenau nach Maß an. Sie haben einen besonderen Wunsch oder möchten ein individuell angefertigtes Möbelstück? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Nein, unsere Massivholzmöbel können Sie ausschließlich über den stationären Möbelfachhandel beziehen. Den nächsten Händler in Ihrer Nähe finden Sie bequem über unsere Händlersuche.

Wer versenden unsere Reinigungs- und Pflegesets sowie Kataloge und Materialproben per Paketdienst. Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nicht möglich ist. Die eingehenden Bestellungen werden bei uns umgehend verarbeitet und daher ist es uns leider nicht möglich, eine Änderung zu gewährleisten. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder Ihre Sendung nicht zugestellt werden können, wird die Sendung an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Sie als Zahlungsart angegeben hast.

Stornierungen sind bei uns möglich, sofern Ihre Bestellung noch nicht im Lager verarbeitet wurde. Bitte melden Sie sich per E-Mail oder per Telefon bei uns, damit Ihr Stornierungswunsch direkt geprüft werden kann. Sie erreichen unseren Kundenservice zu unseren Geschäftszeiten unter +49 8581 98939 393 oder service@wimmer-wohnkollektionen.de